Общи условия

I. ПРЕДМЕТ

Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „ДИМАР СТИЛ“ ООД и клиентите на електронния магазин на адрес www.podarakza.com.

II. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА И НАДЗОРНИЯ ОРГАН

„ДИМАР СТИЛ“ ООД е дружество със седалище и адрес на управление в гр. София, жк Банишора № 21, ЕИК 206267791, представлявано от Мария Петрова. Телефон: +359 885 239 407. Имейл: info@podarakza.com

„ДИМАР СТИЛ“ ООД администрира електронния магазин на адрес www.podarakza.com.

Надзорни органи:

(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Иван Евстатиев Гешов“ № 15, тел.: +359 2 940 20 46, имейл: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg, уеб сайт: www.cpdp.bg

(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл. „Славейков” № 4А, ет. 3, 4 и 6, тел.: +359 2 980 25 24, гореща линия: 0700 111 22, уеб сайт: www.kzp.bg

III. ДЕФИНИЦИИ 

1. ДОСТАВЧИК – „ДИМАР СТИЛ” ООД
2. ПОЛЗВАТЕЛ – физическо, юридическо лице или друго правно образувание, което прави поръчка и сключва договор за покупко-продажба съгласно настоящите Общи условия
3. ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН – настоящият електронен магазин, достъпен на адрес www.podarakza.com, чрез който, ПОЛЗВАТЕЛ сключва договор за покупко-продажба и доставка на предлаганите от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН аксесоари, бижута, подаръци и всички незабранени от българското законодателство продукти.
4. ПРОФИЛ – раздел от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, достъпен след регистрация в същия чрез имейл и парола, чрез който ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да изпраща многократно поръчки и в който се съдържа информация относно ПОЛЗВАТЕЛЯ и историята на някои от действията му в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН (поръчки, данъчни фактури и др.). ПОЛЗВАТЕЛЯТ е отговорен и обезпечава цялата информация, въведена в ПРОФИЛА да е вярна, пълна и актуална.

IV. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Всяко използване на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН означава, че Вие сте се запознали внимателно с Oбщите условия за използването му и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
2. ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото да актуализира и изменя Общите условия периодично, за да отразява всякакви промени на начина, по който ЕЛЕКТРОННИЯT МАГАЗИН функционира и условията за това или всякакви промени на законовите изисквания. В случай на такава промяна ДОСТАВЧИКЪТ ще публикува в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН изменената версия на Общите условия, като ПОЛЗВАТЕЛИ са длъжни периодично да проверяват за промени.
3. Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия за ползване на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителност или неприложимост на останалите разпоредби.
4. ДОСТАВЧИКЪТ полага сериозни усилия, за да поддържа точността на информацията, представена в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН. Въпреки това, като се имат предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, ДОСТАВЧИКЪТ уточнява, че изображенията на продуктите имат илюстративен и насочващ характер, съответно доставените продукти могат да се различават от изображенията.
5. Възможно е, поради ограниченото пространство и последователната структура на информацията, описанията на продуктите да бъдат непълни понякога. Въпреки това, ДОСТАВЧИКЪТ се стреми да предостави най-подходящата и важна информация.
6. Всички продукти, включително тези в промоция/ с намаление се продават и доставят до изчерпване на количествата, дори това да не е изрично отбелязано в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.
7. ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН може да съдържа активни връзкикъм други сайтове. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за информацията, съдържаща се в тях, както и техните политики и условия.

V. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

1. ПОЛЗВАТЕЛИТЕ използват интерфейса на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от ДОСТАВЧИКА продукти в него.
2. Настоящите Общи условия представляват договорът между ДОСТАВЧИКА и ПОЛЗВАТЕЛЯ.
3. Страна по договора с ДОСТАВЧИКА е ПОЛЗВАТЕЛЯТ съгласно данните, предоставени от него при заявлението за покупка или съдържащи се в личния ПРОФИЛ на ПОЛЗВАТЕЛЯ, ако той разполага с такъв.
4. С отбелязване в полето „Прочетох и се съгласявам с Общите условия на сайта“ и натискане на бутона Поръчване, ПОЛЗВАТЕЛЯТ извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и приема да закупи избраните от него продукти.
5. Всяко отделно заявление за покупка, отправено от ПОЛЗВАТЕЛЯ до ДОСТАВЧИКА се счита за отделно договорено.
6. Приема се, че всяко лице, което е заплатило цената на заявен от него за закупуване продукт, е изявило воля за обвързване с текста на настоящите Общи условия.
7. ДОСТАВЧИКЪТ доставя продуктите на посочения от ПОЛЗВАТЕЛЯ адрес и не носи отговорност в случай, че посочените от същия данни са неверни, непълни или заблуждаващи.

VI. ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА

1. Достъпът до ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН с цел изпращане на поръчка е позволен на всеки ПОЛЗВАТЕЛ.
2. ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на който и да е ПОЛЗВАТЕЛ до реализиране на поръчка и/или до някой от възможните платежни методи, ако сметне, че това би било в ущърб на ДОСТАВЧИКА, по какъвто и да е начин. При това положение единственото право на ПОЛЗВАТЕЛЯ е да се обърне към отдел „Обслужване на клиенти“ на ДОСТАВЧИКА, за да бъде информиран относно причините, които са довели до прилагането на посочените по-горе мерки. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за каквито и да е вреди, които ПОЛЗВАТЕЛЯТ е претърпял или може да претърпи в следствие на това решение, независимо от неговата правилност или основателност.
3. Комуникацията с ДОСТАВЧИКА може да се осъществи чрез директна с него връзка или на посочените в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН начини за контакт.
4. Всички цени на продукти в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН са крайни, обявени са в евро (EUR/ €) с включен ДДС за единично количество или единична опаковка и не включват разходите за доставка.
5. В случай на онлайн плащания или плащания по банков път, ДОСТАВЧИКЪТ не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от ПОЛЗВАТЕЛЯ или неговата банка по повод на самата трансакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката на ПОЛЗВАТЕЛЯ. Същото важи и за трансакциите, които ДОСТАВЧИКЪТ прави към ПОЛЗВАТЕЛЯ, независимо дали прави това във връзка с възстановяване на направено вече плащане към последния или по каквато и да е друга причина. Разходите, свързани с подобни плащания са единствено за сметка на ПОЛЗВАТЕЛЯ.

VII. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ

ДОСТАВЧИКЪТ има право да използва подизпълнители за изпълнението на задълженията си по договора за покупко-продажба от разстояние, сключен чрез ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, без да е необходимо да уведоми или получи съгласието на ПОЛЗВАТЕЛЯ за това.

VIII. ПОРЪЧКА

1. ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да прави поръчки в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН чрез добавянето на желаните продукти за покупка, следвайки стъпките, указани в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, за да завърши и изпрати съответната поръчка.
2. Всяка добавена в количката стока може да бъде закупена, ако е налична. Добавянето на стока в количката за покупки, без поръчката да бъде приключена, не води до регистрацията на поръчката и автоматичното запазване на стоката.
3. ПОЛЗВАТЕЛЯТ се задължава и отговаря за това всички данни, които е предоставил във връзка с поръчката да са верни, пълни и точни към датата на изпращане на поръчката.
4. С изпращането на поръчката ПОЛЗВАТЕЛЯТ разрешава ДОСТАВЧИКЪТ да се свърже с него пo всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключения договор.
5. ДОСТАВЧИКЪТ има право да откаже да изпълни (в това число и да анулира) направена от ПОЛЗВАТЕЛЯ поръчка, за което следва да го уведоми. Анулирането на поръчката не влече каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането ѝ в следните случаи:
   – осъществяване на паричната трансакция, което да не доведе до постъпване на средства по сметка на ДОСТАВЧИКА при онлайн плащания;
   – предоставените от ПОЛЗВАТЕЛЯ данни в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН са непълни и/или грешни;
   – ДОСТАВЧИКЪТ е направил три неуспешни опита да достави поръчания от ПОЛЗВАТЕЛЯ продукт.
6. ПОЛЗВАТЕЛЯТ ще поеме всички преки разходи по връщането на продукти, в случай, че се откаже от договора от разстояние и заяви това в срока за отказ, предоставен му от ДОСТАВЧИКА. Този срок започва да тече от датата на получаването на поръчания продукт от ПОЛЗВАТЕЛЯ или трето лице, различно от куриера. ПОЛЗВАТЕЛЯТ следва да върне продуктите на адрес: гр. София, жк Банишора № 21, като междувременно уведоми ДОСТАВЧИКА за това на имейл info@podarakza.com или на телефон +359 885 239 407. ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да върне продукта/ите и като попълни формуляр за връщане.

IX. ЗАМЯНА И ОТКАЗ

1. При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката, ПОЛЗВАТЕЛЯТ може да поиска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 14 дни от получаването ѝ. За целта е необходимо ПОЛЗВАТЕЛЯТ да се свърже с ДОСТАВЧИКА чрез имейл info@podarakza.com или на телефон +359 885 239 407.
2. Ако ПОЛЗВАТЕЛЯТ е получил заявения от него артикул, но иска да го замени, трябва да върне стоката със запазена оригинална опаковка като заплати куриерската услуга в двете посоки (за връщането на артикула и за доставката на нов).
3. ДОСТАВЧИКЪТ се задължава да възстанови платената цена на договора, сключен от разстояние, от който ПОЛЗВАТЕЛЯТ се е отказал в рамките на 14 дни от датата, на която е постъпило доказателство от ПОЛЗВАТЕЛЯ, че последният е върнал съответната стока. Сумата ще бъде възстановена както следва, без това да доведе до някакви допълнителни разходи за ПОЛЗВАТЕЛЯ, освен ако банката, която го обслужва не изисква някакви такси:
   – плащанията, направени по банков път – чрез възстановяване по сметката, от която е било извършено плащането;
   – плащанията, направени чрез наложен платеж – по банкова сметка, предоставена от ПОЛЗВАТЕЛЯ във формуляра за връщане.
4. ДОСТАВЧИКЪТ има право да забави възстановяването на сумата в случаите на отказ от сключен договор до получаването на продадените продукти.
5. ПОЛЗВАТЕЛЯТ е длъжен да попълни и изпрати на ДОСТАВЧИКА формуляр за упражняване правото на отказ.

X. СТОКИ/ УСЛУГИ, ЗА КОИТО ПОЛЗВАТЕЛЯТ НЯМА ПРАВО НА ОТКАЗ

ПОЛЗВАТЕЛЯТ няма право да се откаже от сключения договор в следните случаи:

– при доставка на стоки, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от ДОСТАВЧИКА и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
– при доставка на продукти, изработени по поръчка на ПОЛЗВАТЕЛЯ или съобразно неговите индивидуални изисквания;
– при доставка на продукти, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
– при всички други случаи, предвидени със закон.

XI. ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1. ПОЛЗВАТЕЛЯТ се съгласява, че като предоставя каквито и да е свои лични или други данни в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН, той се съгласява, че те могат да бъдат използвани от ДОСТАВЧИКА за поддържане на ПРОФИЛА му, включително регистриране на поръчки, изпращане на поръчани продукти, осъществяване на поръчаните услуги, фактуриране, разрешаване на спорове с ПОЛЗВАТЕЛЯ по повод неговите поръчки или разглеждане на исканията му.
2. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ДОСТАВЧИКЪТ може да използва личните данни на ПОЛЗВАТЕЛЯ единствено и само за целите, предвидени в договора.
3. ДОСТАВЧИКЪТ има право да използва информацията и за предлагане на стоки и/или услуги на ПОЛЗВАТЕЛЯ за промоции, за статистически и всякакви други законосъобразни цели, освен в случай на изрично несъгласие на същия, изпратено на имейл info@podarakza.com.
4. Описаните по-горе цели, за които могат да се използват данните, не са изчерпателно изброени и не пораждат задължения за ДОСТАВЧИКА. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави. 

XII. ФАКТУРИРАНЕ И ПЛАЩАНЕ

1. Цените на продуктите, обявени в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН са крайни и включват ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото българско законодателство и не включват разходите по доставката на продуктите.
2. Цената, начинът на плащане и срокът за плащане при издаване на фактури са посочени във всяка поръчка.
3. В случай, че в ПРОФИЛА на ПОЛЗВАТЕЛЯ има записани повече от един адреси, доставката ще бъде изпратена на този, който е посочен като основен.
4. ПОЛЗВАТЕЛЯТ е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактура в съответствие с действащото българско законодателство.
5. ДОСТАВЧИКЪТ ще издаде на ПОЛЗВАТЕЛЯ фактура за поръчаните продукти въз основа на информацията, предоставена от ПОЛЗВАТЕЛЯ.
6. ДОСТАВЧИКЪТ издава фактура за всяко плащане по поръчка, чрез която ПОЛЗВАТЕЛЯТ си е купил продукт, предлаган от ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.
7. С цел правилното съставяне на фактурата за съответната поръчка, ПОЛЗВАТЕЛЯТ е длъжен да поддържа актуални данните си в своя ПРОФИЛ. Той е длъжен да прегледа информацията, посочена в съответната поръчка, за да се убеди, че тя е пълна, вярна и точна.

XIII. ДОСТАВКА НА СТОКИ

1. ДОСТАВЧИКЪТ се задължава да доставя поръчаните и закупени продукти сам или чрез куриерска фирма на адрес, посочен от ПОЛЗВАТЕЛЯ или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на ПОЛЗВАТЕЛЯ.
2. ДОСТАВЧИКЪТ ще осигури подходящото опаковане на продуктите и изпращането на съпътстващите документи. Ако по някаква случайност в пратката не се съдържа необходим към поръчания продукт документ, то моля да се свържете с нас на имейл info@podarakza.com и ние ще направим всичко възможно, за да ви го осигурим възможно най-бързо.

XIV. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА

Собствеността на продуктите ще бъде прехвърлена от ДОСТАВЧИКА с предаването им на ПОЛЗВАТЕЛЯ, след извършване на плащане от негова страна. Предаването на продуктите се удостоверява с подписа на ПОЛЗВАТЕЛЯ на транспортния документ, предоставен от куриера.

XV. ОТГОВОРНОСТ

ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за каквито и да било претърпени от ПОЛЗВАТЕЛЯ вреди, настъпили в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола на ДОСТАВЧИКА.

XVI. ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

1. Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.
2. Ако в срок от 14 дни от датата на съответното събитие, то не спре, всяка от страните има правото да уведоми другата страна, че прекратява договора без да дължи на другата обезщетения за каквито и да е евентуално претърпени вреди.

Последна промяна: 02.06.2026