Купувачът имат право да върне обратно закупена стока от сайта Podarakza.com в рамките на 14-дневен срок, считано от датата на доставка.
Ако купувачът не хареса поръчаната от него стока, той има право да я замени с друга по негово желание или да я върне в офиса на Podarakza.com като доставката е изцяло за негова сметка.
Това не се отнася за персонализираните подаръци, които са с лична снимка, текст или дата.
Купувачът може да върне пратка, като посети най-близкия офис на SPEEDY или заяви куриер на SPEEDY, който да го посети на посочен адрес. Необходимо е купувачът да изтегли и попълни формуляра за връщане, да го постави в пратката или да ни го изпрати на имейл info@podarakza.com, след което да изпрати закупените артикули (добре опаковани) на адрес гр. София 1309, жк Банишора, ул. Шумен №5.
Ако стоката е с фабричен дефект, стойността ѝ се възстановява на клиента.
Не подлежат на връщане или замяна продукти с увредена опаковка, счупени, със следи от драскотини, удари, употребени.
За връщане на артикули, моля използвайте посочените условия. Връщания, направени с друга куриерска фирма или по начин, различен от инструкциите по-горе, НЯМА ДА БЪДАТ УВАЖЕНИ.
Възстановяваме сумата на върнатите артикули в рамките на 14 работни дни от датата на пристигане на върнатата пратка в нашия офис. След като приемат пратката ви, колегите ще ви изпратят уведомителен имейл за успешното получаване на върнатия от вас продукт.
Ако поръчката е заплатена с банков превод, наложен платеж или дебитна/кредитна карта, възстановяваме сумата по банковата сметка, която сте посочили във формуляра за връщане на продукти.
